13.02.2026
Obchod 24/7 v Nesvačilce
Nedaleko od Brna, v obci Nesvačilka, zprovoznili před 9 měsíci prodejnu otevřenou 24/7. Obec s 350 obyvateli se ocitla v situaci, kdy bylo potřeba obnovit a modernizovat místní prodejnu smíšeného zboží. O úspěšnou realizaci se zasadila starostka paní Tereza Vlčková za pomoci společnosti KNOWINSTORE.
Paní starostko, co Vás přimělo k tomu zabývat se modernizací prodejny?
V obci jsme měli prodejnu v pronajaté obecní budově, která však občanům z různých důvodů nevyhovovala. To vedlo k nízkým tržbám, až provozovatel činnost ukončil úplně. Obec se tak ocitla bez obchodu. Pro naše obyvatele, a zejména pro seniory, pro které je dojíždění do vedlejších obcí komplikované, je ale místní prodejna naprosto klíčová. Se zastupitelstvem jsme proto intenzivně hledali způsob, jak tuto službu u nás znovu zajistit a udržet.
Kde jste se poprvé setkala s bezobslužnou technologií pro provoz 24/7?
Zpočátku jsem o bezobslužných prodejnách pouze četla v novinových článcích nebo viděla reportáže v televizi. Jakmile jsme se o tuto možnost začali zajímat vážně, nechtěla jsem nic nechat náhodě a zajela jsem se osobně podívat do obce, kde už tato technologie úspěšně funguje, abych viděla provoz v praxi.
Co všechno bylo potřeba v obchodě zrekonstruovat a zmodernizovat?
Samotná budova byla v dobrém stavu. Hlavní stavební úprava spočívala v zazdění nadbytečných dveří, čímž vznikl ucelený, bezpečnější a přehlednější prostor. Největší změnou byla samozřejmě instalace technologií pro automatizovaný provoz – od úpravy vstupních dveří přes zavedení QR čteček až po instalaci moderního kamerového a zabezpečovacího systému.
Změnil se i sortiment zboží a měli občané možnost se k jeho skladbě vyjádřit?
Ano, sortiment jsme upravili tak, aby se soustředil primárně na čerstvé pečivo a základní potraviny každodenní spotřeby. Přímo v prodejně mají lidé k dispozici „knihu přání a stížností“, kam mohou psát, co jim v regálech chybí nebo co by zlepšili. Snažíme se obchod maximálně přizpůsobit potřebám místních, aby u nás vždy našli to, co skutečně potřebují a chtějí.
Jak hodnotíte první měsíce provozu?
Začátky byly náročné, zejména po administrativní stránce. Hodně času zabralo nahrávání veškerého zboží do systému a proces učení se s ním pracovat. Museli jsme si také osvojit postupy, jak řešit případné technické poruchy. Nicméně od občanů slyším hlavně chválu a slova vděčnosti, což bylo naším hlavním cílem. I když byly první týdny hektické, dnes jsem velmi ráda, že jsme do tohoto projektu šli.
Adaptovali se na nový způsob nakupování a technologie i senioři?
Přiznám se, že zpočátku se někteří starší spoluobčané trochu ostýchali. Pomohlo ale ujištění, že v určité hodiny je v prodejně přítomna paní provozní, která jim se vším pomůže. Postupem času se lidé s technologií sžili a dnes už mnoho dříve narozených zvládá nákup úplně samo. Adaptace tedy proběhla velmi úspěšně a obchod se stal přirozenou součástí jejich života.
Od roku 2022, kdy KNOWINSTORE otevřela první autonomní prodejnu, jsou každoročně zprovozněny desítky obchodů tohoto typu. Mezi další úspěšné projekty patří např. prodejny ve Rváčově, v Koldíně, Neratově, Žampachu apod.
.jpg)
inzertní sdělení